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Paris, Frankrig, EasyPhone Frankrig (PRWEB) 27 oktober 2005
Plus de dix ans apr? S sa cr? Ation? Vichy da 1993 lactivit? du Groupe Satel, sp? cialiste de la t? l? Vente et du t? l? markedsføring, Conna? t une croissance fulgurante depuis ces quatre Derni? res ann? es. La Soci? T? et notamment annonc? la cr? ation de PR? s de 120 stillinger de travail sur søn Nouveau-center dappels, le Troisi? mig? Vals en Auvergne (Commune de lagglom? Ration du Puy-en-Velay) Afin de r? Pondre au rapide d? Veloppement de ses Aktivitet? S. Ce nouveau center dappels vient kompl? Ter ceux de Vichy (120 positioner) et de Montlu? På (160 positioner). La løsning logicielle retenue sur ces trois plateauer est Celle de l? Diteur europ? En Altitude Software, qui conduit ses op? Rationer en France sous le nom dEasyphone.
Forte croissance reposant sur un mod? le social novateur.
Satel est sp? cialis? e dans les op? rationer de t? l? markedsføring et la Gestion de tjenester kunder et collabore notamment avec MACIF, AG2R, Peugeot, Gaz de France, Axa, France Telecom ainsi que d’autres Acteurs sur le march? des op? rateurs T? jeg? phoniques. La Soci? T? auvergnate r? alisera 10 millioner deuros De Chiffre daffaires sur lexercice 2005 et emploie 300 personnes, dont 72% de CDI. Le Troisi? Mig websted qui ouvrira? Vals DA d.? CEMBRE 2005 sera consacr? notamment? la r? lisering des op? rationer pour les grands klienter Historiques de Satel, et pour le Compte de nouveaux klienter du secteur de l? betingelse. ? La forte croissance de ces quatre Derni? Res ann? Es hvile en partie sur un mod? Le social novateur dans le secteur dactivit? ? des t l tjenester:? 100% des quipes dencadrement sont spørgsmål de linterne ET plus de 3 100 Journ es de formation ont t?? dispens? es au personale sur le dernier træningsvejledning,? Remarque Olivier Safin, Associ? Fondateur de Satel.
Gagner en performance.
Cest da 2001 quEasyphone? quipe avec le støtte de son Partenaire France Telecom, le premier centre de kontakter de Satel bas? ? Vichy. En 2003 CEST au Tour du nouveau plateau de Montlu? På. Deux impl? Mentations fructueuses puisquelles permettent au groupe de dobler la productivit? et lefficacit? de ses op? rationer. Le projet dautomatisation du centre dappels de Satel devait r? Pondre? deux objectifs majeurs: une am lioration des capacit s du centre de kontakter en appels sortants ET un d veloppement dapplications sp cifiques pour Plusieurs Campagnes de t l markedsføring???. R sultat:? Une augmentation de 33? 200% de la productivit? en appels sortants en? t? obser? e, selon le typen de campagne ex? skære? e. La løsning Altitude UCI permet notamment la remont? E de fiche au PR?-D? Hækle? (Couplage t l phonie informatique -? CTI)?, Les TRANSFERTS Voix-Donn es, lautomatisation des Appels sortants, le ROUTAGE intelligent, la gestion des emails deltagere, et la tilsyn da temps r el?. ? Le logiciel que nous avons retenu pour? Quiper nos højsletter permet? nos centre de kontakter de Gagner en præstation de mani? re significative, ce qui en eu une forekomst directe sur loptimisation de notre-klient? le,? commente Olivier Safin.
La technologie dEasyphone au tjeneste de Satel.
Ce Troisi? mig center dappels permettra notamment? la Soci? T? Satel de bortskaffe rapidement des ressources op? Rationnelles n? Cessaires hælde servir Ses klienter. Altitude Software (EasyPhone en France) Compte parmi les principaux Acteurs mondiaux Dans Le Domaine des løsninger logicielles hælde centre frigørelser kontakter MMS? Dia avec plus de 130.000 licenser d? Trick? Es dans 55 betaler. ? Nous avons la tilfredshed de pouvoir combiner, avec succ? S, les forestillinger de Notre løsning Altitude UCI et lexpertise dint? Grateur de France Telecom au plus grand b? N? Kontor de Satel?, D? Clare Ren? Esline, Pr? Sident Directeur G? N? Ral dEasyphone Frankrig. ? Ensemble nous contribuons? ce que Satel puisse fournir une kv? de service i? gal? e? Ses klienter?.
A propos dAltitude Software (EasyPhone en France).
Altitude Software est l’un des premiers? diteurs mondiaux de løsninger de centre de kontakter MMS? dia bas? es sur le koncept de l’Unified Customer Interaction (UCI). Fond? da 1995 l ‘? diteur europ? en evt? de des filiales r? parter entre l’Am? Rique du Nord et Latine, le Moyen Orient, lAsie et l’Europe, dont la France. ? La løsning Altitude UCI comprend les fonctionnalit s ET applikationer suivantes:?? Couplage t l phonie informatique (CTI), serveur vokal interactif (SVI), scripting / anvendelse front-office, ROUTAGE intelligent MMS dia, mission d’appels da mode? preview?,? magt? et? Forudsigelig? , Gestion d ‘e-mail, de fax et de SMS, web samarbejde et web chat. Altitude Software sert plus de 650 klienter de toutes Tailles dans 55 betaler et s’appuie sur un r? Seau international de PARTENAIRES, dont Accenture, France Telecom, IBM, NextiraOne, Fujitsu Services et Umanis. ? EasyPhone Frankrig compte entre autres Rf skelle dans l’hexagone:? B2S-Ceritex, Call One, Cr DIT Agricole, Cr DIT Mutuel, Editions Lamy, Peugeot (GEMY et OPAL), Habitat du Nord, OPHLM du Havre, Hygena, Jennyfer, Mona Lisa Investissement, Satel, Taitbout Voyage, Transcom, VPC service Plus.
http://www.altitude.com/france
Altitude Software conduit ses op? rationer en France sous le nom dEasyphone
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Peter Hansen M.D. er fra København, Danmark. Han er bestyrelsen certificeret i familiemedicin og ser alle fraKøbenhavn.
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