Medicin DK. Hvorfor Dine bedste kunder Give Blah Udtalelser
Din klient elskede dig. Luurrrved dig! Arbejde med dig, de resultater, de fik. Oh happy day.
Hvorfor er det så pokkers svært at få et vidnesbyrd fra dem? Og hvis du får et vidnesbyrd, det er for blah-blah ‘John Smith er stor. Anbefale ham højt. « sort.
Store Begejstring kan gøre en enorm forskel for nogen overvejer dit tilbud. Bla vidnesbyrd, på den anden side, kan dræne hjerte lige ud af det.
Hvis de elsker dig, hvorfor ikke de giver dig en stor vidnesbyrd?
Der er de indlysende grunde:. For travlt, glemsom, etc
Men det er ikke derfor, de ikke vil give dig en. Der er en anden grund til, lurer nedenunder, for de fleste af dine kunder.
Udtalelser er ligesom offentlige taler.
Den sidste gang nogen spurgte dig til at stå op af dig selv foran en flok fremmede, hvordan havde du det? Spændt? Gung Ho? Eller klar til at kravle ind i et skab?
Dine kunder, uanset hvor meget de Lurve dig, kan ikke være villige til at skrive en tale, og derefter stå op alle ved deres lonesome. Men det betyder ikke, du er nødt til at give op på testimonials.
Stå op med dem.
For at få stor Begejstring, er du nødt til at stå med dine kunder. Det betyder får på telefonen og interviewe dem.
Det er rigtigt. Hvis du bruger 30 minutter selvsving, indlæg, e-mail og kalde dem, tigger dem til endelig få at vidnesbyrd skrevet, så hvorfor ikke bruge 15 minutter interviewe dem i stedet?
Spørg dem spørgsmål om deres oplevelse. Skriv ned, hvad de siger, eller optage samtalen, og du vil ende op med langt stærkere Begejstring.
Men jeg er ikke Barbara Walters.
Selv hvis du aldrig har interviewet nogen før, kan du gøre det med succes. Men der er et par ting, du bør vide at gå i, som vil bidrage til at gøre det lettere for dig. Hold læsning …
Nøgler til fem-stjernet Testimonial Interviews
?? Følelser og resultater før, under og efter.
Du ønsker at stille specifikke spørgsmål om, hvad der foregik for dem før, under og efter de brugte dit produkt eller service. Og spørge om, hvordan de følte, samt konkrete resultater.
Grave efter de konkrete resultater. Jeg interviewe en kunde, der sagde, at hun havde ‘gjort bedre “efter en af mine klasser. Hmmm … “gjort bedre, hvad betyder det?” Efter et par flere spørgsmål fra min side, hun snart fortalte mig, at hendes indkomst var gået op ‘halvtreds procent. “
‘Halvtreds procent «lyder en hel del bedre end” gjort bedre. ” Når din klient siger noget vag, bede, indtil du får de konkrete tal eller resultater.
?? Praksis stilhed.
Når du stiller et spørgsmål, vil din klient sandsynligvis svare med det samme. Og så spørge dig et andet spørgsmål. Og så svarer det samme.
Men, du mangler de gode ting. Mange gange, var, at umiddelbare svar lige ved toppen af hovedet. Hvis du vente et øjeblik, efter deres første svar, nogle gange de vil fortsætte og sige noget andet.
Det er min erfaring, at ‘noget andet’ er virkelig saftigt.
Den tavshed er også et godt tidspunkt for dig at trække vejret. Det er ikke let at høre nogen fosser om dig. Hvis du er tavs og tillader dig selv at modtage med taknemmelighed, hvad de siger, kan du opleve, at det faktisk føles rigtig godt på dit hjerte.
?? Start med skepsis.
Når nogen overvejer at købe fra dig, de sandsynligvis har en vis skepsis. Hvis du kan bede din fosser klient af tvivl eller frygt, de havde, før de købte, vil det gøre det vidnesbyrd meget stærkere.
Den skepsis bringer virkelighed, og er med til at opbygge tillid. Hvis alle dine vidnesbyrd gør, er Gush gode ting, så vil den person, overvejer at købe ikke være i stand til at forholde sig til sprudlende. Men de kan forholde sig til den skepsis.
Så har begge.
Vælg et par af dine bedste kunder og kunder, og bede om at interviewe dem om et vidnesbyrd. Ikke alene er det godt for din virksomhed, men det er en stor pick-me-up på en overskyet dag.
Mark Sølv er forfatter til Afsløring hjertet af din virksomhed: Hvordan Money, markedsføring og salg kan uddybe dit hjerte, Heal the World, og stadig tilføje til din bundlinje. Han har hjulpet hundredvis af små virksomhedsejere over hele verden lykkes i erhvervslivet uden lousing deres hjerter. Få tre gratis kapitler af bogen online: http://www.heartofbusiness.com
Categorised as: vægttab piller
Skriv et svar